2026年11月10日下午，根据部门工作安排，物业负责人刘聪聪老师组织物业经理、学校生活、权益服务中心学生代表及相关工作人员在蟠龙校区图书馆一楼物业办公室召开2026年11月师生物业沟通会。
会上，刘聪聪老师首先向到场的学生代表详细讲解校园设施报修受理、派单、处置、回访全流程，明确报修渠道、响应时限等相关要求，针对同学们现场提出的环境卫生、设施维修等问题逐一进行细致解答，对相关政策和管理规定做好说明，认真记录同学们的意见建议。物业经理结合服务实际补充回应相关问题，并现场表态，将压实责任、建立台账，及时落实师生合理诉求，抓好问题整改，持续优化校园物业服务。
本次沟通会搭建起物业人员与学生之间面对面交流的桥梁，拉近了师生与后勤物业服务的距离。下一步，后勤物业管理将持续常态化开展沟通交流，主动倾听师生心声，以问题为导向补齐服务短板，不断提升后勤保障与物业服务水平。
图文：黄宛茹
审核：刘聪聪
